Doto Swap
Ticket omruilen
Jouw ticket ruilen?
Kan je niet deelnemen? Dan kan je enkel je ticket verkopen indien je iemand anders kent die interesse heeft.
Gebruik hiervoor vanaf 15 juni onze Doto Swap.
Wat moet je weten over de Ticket Swap?
- Je kent iemand die jouw ticket wilt overnemen.
- De betaling verloopt volledig via de organisatie van 100Km Dodentocht. De verkoper krijgt zijn/haar geld via de organisatie)
- Om je ticket te ruilen en op een andere naam te zetten, betaal je 5 euro administratiekost. Ook de koper betaalt via de organisatie.
- Als verkoper bied je jouw ticket aan via de link, waar je de gegevens van de koper moet ingeven.
- De koper krijgt een e-mail om het ticket over te nemen.
Let op! Koop je een ticket dat niet op je eigen naam staat dan ben je niet verzekerd tijdens 100KM Dodentocht.
Werkwijze
Stap 1 - Start
Ga naar https://swap.dodentocht.be en geef volgende gegevens in:
- de referentie van de bestelling waarvoor je een overdracht wenst te starten.
- het e-mailadres van de overnemer.
Stap 2 - Bevestiging door de aanbieder
Wij sturen een e-mail naar het e-mailadres dat gebruikt werd bij de inschrijving. In deze e-mail staat een link naar de swap-website waar de aanbieder zijn akkoord (of weigering) kan geven voor de overdracht.
Deze link blijft 24 uur geldig.
Stap 3 - Bevestiging door de overnemer
Na bevestiging door de verkoper, sturen we een e-mail naar de overnemer (adres ingegeven in stap 1).
Deze dient eveneens te bevestigen dat hij/zij wenst door te gaan met de overdracht.
Deze link blijft 24 uur geldig.
Stap 4 - Aanmaken nieuwe bestelling
Na bevestiging door de overnemer, krijgt deze persoon een e-mail met een vouchercode waarmee die een nieuwe “swap”-bestelling kan ingeven.
Deze link blijft 24 uur geldig.
Tijdens deze bestelling dient de overnemer de gevraagde gegevens in te vullen, de bestelling te bevestigen en de betaling te voldoen
In deze bestelling wordt tijdelijk een fictief startnummer toegekend, na betaling van de bestelling wordt het juiste startnummer overgezet van de oorspronkelijke bestelling, naar de nieuwe bestelling.
Stap 5 - afsluiting
Nadat de nieuwe bestelling betaald is, wordt er achterliggend:
- het startnummer effectief overgezet
- het originele order geannuleerd en het betaalde bedrag (- €5 annuleringskosten) terugbetaald aan de aanbieder
- de aanbieder krijgt een e-mail dat de overdracht succesvol was
!!! Aandachtspunt
In geval van overname van een ticket met extra’s (t-shirt en/of maaltijd), zie je deze extra’s initieel niet in de bestelling staan.
Echter, na het plaatsen van de bestelling, komt deze even in “Wachtend op goedkeuring” te staan. Op dat moment worden de extra’s aan de bestelling toegevoegd en kan de betaling gedaan worden.
Dit duurt normaal slechts 1 à 2 minuten en je krijgt een e-mail wanneer de betaling gedaan kan worden.
