Doto Swap

Ticket omruilen

Jouw ticket ruilen of ticket overnemen?

Gebruik vanaf 15 juli onze Doto Swap

Wat moet je weten over de DotoSwap?

  • De betaling verloopt volledig via de organisatie van 100Km Dodentocht. De verkoper krijgt zijn/haar geld via de organisatie)
  • Om je ticket te ruilen en op een andere naam te zetten, betaal je 5 euro administratiekost. Ook de koper betaalt via de organisatie.

Let op!

  • Koop je een ticket dat niet op je eigen naam staat dan ben je niet verzekerd tijdens 100KM Dodentocht.  
  • Koop en verkoop GEEN tickets via Ticketswap of andere kanalen.
  • In geen enkel geval mogen er betalingen onderling uitgevoerd worden. De betaling en terugbetaling verlopen volledig via Dotoswap.

Ik heb een inschrijving en kan niet deelnemen

Ik heb …

  • iemand die me kan vervangen (koper). Ik bied mijn inschrijving aan via Dotoswap en geef de contactgegevens van de koper door.
  • niemand die me kan vervangen. Ik bied mijn inschrijving aan op Dotoswap en wacht af tot een potentiële koper mijn inschrijving wenst over te kopen.

Ik heb nog geen inschrijving en wens deel te nemen.

Ik heb …

  • iemand die zijn inschrijving aan mij wenst door te verkopen. Ik wacht tot ik een e-mail met voucher in mijn mailbox ontvang. Ik vraag de verkoper om de overdracht op te starten via DotoSwap of ik vraag de order referentie aan de verkoper om dit in zijn plaats te kunnen doen. Daarna wacht ik tot ik een mail met voucher in mijn mailbox ontvang.

  • Niemand die zijn inschrijving aan mij wenst door te verkopen. Ik hou de lijst met aangeboden inschrijvingen op Dotoswap in de gaten. Als ik een inschrijving zie die me bevalt, selecteer ik deze en doorloop de nodige stappen.

Werkwijze DotoSwap

Stap 1 - Start

Ga naar https://swap.dodentocht.be en geef volgende gegevens in: 

  • de referentie van de bestelling waarvoor je een overdracht wenst te starten.
  • het e-mailadres van de overnemer.

Stap 2 - Bevestiging door de aanbieder

Wij sturen een e-mail naar het e-mailadres dat gebruikt werd bij de inschrijving. In deze e-mail staat een link naar de swap-website waar de aanbieder zijn akkoord (of weigering) kan geven voor de overdracht.

Deze link blijft 24 uur geldig. 

Stap 3 - Bevestiging door de overnemer

Na bevestiging door de verkoper, sturen we een e-mail naar de overnemer (adres ingegeven in stap 1).
Deze dient eveneens te bevestigen dat hij/zij wenst door te gaan met de overdracht. 

Deze link blijft 24 uur geldig. 

Stap 4 - Aanmaken nieuwe bestelling

Na bevestiging door de overnemer, krijgt deze persoon een e-mail met een vouchercode waarmee die een nieuwe “swap”-bestelling kan ingeven.

Deze link blijft 24 uur geldig. 

Tijdens deze bestelling dient de overnemer de gevraagde gegevens in te vullen, de bestelling te bevestigen en de betaling te voldoen

In deze bestelling wordt tijdelijk een fictief startnummer toegekend, na betaling van de bestelling wordt het juiste startnummer overgezet van de oorspronkelijke bestelling, naar de nieuwe bestelling.

Stap 5 - afsluiting

Nadat de nieuwe bestelling betaald is, wordt er achterliggend:

  • het startnummer effectief overgezet
  • het originele order geannuleerd en het betaalde bedrag (- €5 annuleringskosten) terugbetaald aan de aanbieder
  • de aanbieder krijgt een e-mail dat de overdracht succesvol was

!!! Aandachtspunt

In geval van overname van een ticket met extra’s (t-shirt en/of maaltijd), zie je deze extra’s initieel niet in de bestelling staan.
Echter, na het plaatsen van de bestelling, komt deze even in “Wachtend op goedkeuring” te staan. Op dat moment worden de extra’s aan de bestelling toegevoegd en kan de betaling gedaan worden.
Dit duurt normaal slechts 1 à 2 minuten en je krijgt een e-mail wanneer de betaling gedaan kan worden.